No. No nos encargamos de organizarte un viaje a medida, sino de la parte del diseño y la planificación del mismo. No hacemos reservas por ti, aunque sí que hacemos un filtrado de alojamientos, visitas y actividades que creemos que pueden encajar con tu forma de viajar, el destino y tu presupuesto. Pero dejamos que seas tú quien tenga la última palabra a la hora de hacer la reserva.

El servicio de Viaje a Medida es un servicio totalmente personalizado y solo empezamos a trabajar en el diseño de viajes que hayan sido abonados en su totalidad.

Como comprenderás, el servicio de Viaje a Medida es un servicio hecho a medida para ti, por lo que no aceptamos devoluciones ni cambios. Para garantizar la satisfacción de los viajeros que confían en nosotros, tenemos una reunión antes de empezar en la que vemos el tipo de viaje y si podemos ayudar y aportar valor en su personalización. Si no lo vemos claro, desde el primer momento te diremos que no podemos ayudarte. Solo trabajamos con destinos que conocemos bien y de primera mano y con un tipo de viaje que sea similar a los viajes que hacemos nosotros. Además, antes de generar el material definitivo, trabajamos sobre un borrador que podrás revisar tantas veces como necesites antes de que empecemos a trabajar en el material definitivo.

Si es un caso de fuerza mayor, podemos aplazar el diseño del viaje y la entrega del material, pero en ningún caso se hará el reembolso total ni parcial del importe abonado una vez hayamos empezado a trabajar en tu viaje personalizado.

No, únicamente trabajamos con viajes a destinos que conocemos bien y en los que hemos estado en primera persona. Puedes consultar los destinos aquí. Si no encuentras el destino que estás buscando, pero sabes que hemos estado porque lo has visto en el blog o en redes sociales, escríbenos un correo a asesoria@germenviajero.com y hablamos.

El servicio de Viaje a Medida no incluye seguro de viaje, pero te podemos ayudar a contratar el que mejor se adapte al viaje que vas a hacer y podemos ofrecerte descuentos con algunas compañías.

Con cuanta más antelación podamos trabajar, mejor. Mínimo necesitamos 15 días para crear el material personalizado de un viaje a medida. Ten en cuenta, que solo trabajamos con dos viajes a la vez, por lo que si ya lo tienes claro, solicita cuanto antes la reunión con nosotros para asegurarte de que podamos encargarnos.

No, nosotros hacemos un filtrado previo de los alojamientos, las visitas o las actividades que pueden encajar con el tipo de viaje que buscas y tu presupuesto. Te enviamos los enlaces para que ahorres tiempo y puedas hacer la reserva directamente, pero tú tienes siempre la última palabra.

Después de conocernos a través de una videollamada, en la que hablamos sobre la idea de viaje que tienes y vemos si podemos ayudarte, te enviamos un formulario con preguntas concretas sobre el viaje. A partir de las respuestas a ese formulario, diseñamos un borrador con una propuesta de ruta sobre la que trabajaremos hasta que el borrador se adapte al viaje con el que sueñas. Las revisiones y adaptaciones del borrador son infinitas, pero siempre deben estar relacionadas con el mismo viaje. Es decir, las revisiones y los ajustes se harán sobre el borrador del viaje y la zona previamente acordada. No es posible cambiar el destino ni la duración del viaje una vez hayamos entregado la primera versión del borrador.