Asesoramiento Personalizado

Sal de dudas. Sal de viaje

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Estamos aquí para resolverlas

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SAL DE DUDAS...

Por dónde empezar a salir de dudas

1

Escríbenos a asesoria@germenviajero.com y cuéntanos tu viaje, el tipo de dudas que tienes y el tipo de asesoramiento que crees que se adapta mejor. Cuantos más detalles nos des sobre tu viaje, mejor.

2

Evaluamos tu caso y valoramos si podemos ayudarte. Solo trabajamos con viajes en destinos que conocemos bien y si consideramos que podemos aportar valor.

3

Recibirás un correo de confirmación con los pasos a seguir.

Qué incluye cada tipo de asesoramiento

Sal correo electrónico


  • Contacto personal por correo electrónico
  • Respuesta detallada a hasta 5 preguntas concretas
  • Si es el caso, recibirás coordenadas específicas y enlaces para ampliar información
  • Nuestra garantía de que tus dudas quedarán resueltas

49 €

(iva incl.)

Sal videollamada 30'


  • Contacto personal por correo electrónico
  • Nos podrás enviar tus dudas por correo electrónico para que podamos preparar debidamente la reunión
  • 30 minutos de Videollamada, previa cita, donde se resolverán las dudas que dé tiempo
  • Envío posterior de coordenadas o enlaces relevantes
  • Asesoramiento individual durante los 30 minutos de la reunión

79 €

(iva incl.)

Sal videollamada 60'


  • Contacto personal por correo electrónico
  • Nos podrás enviar tus dudas por correo electrónico para que podamos preparar debidamente la reunión
  • 60 minutos de Videollamada, previa cita, donde se resolverán las dudas que dé tiempo
  • Envío posterior de coordenadas o enlaces relevantes
  • Asesoramiento individual durante los 60 minutos de la reunión

99 €

(iva incl.)

Sal de dudas por correo electrónico

El asesoramiento viajero personalizado para salir de dudas por correo electrónico está especialmente pensado para resolver preguntas muy concretas e individuales.

Qué es una pregunta concreta

  • ¿En qué zona de París es mejor alojarse para visitar la ciudad?
  • ¿Cómo puedo llegar a Disneyland Paris desde el aeropuerto Charles de Gaulle?
  • ¿Dónde puedo pernoctar en Bergen para visitar la ciudad?

Qué NO es una pregunta concreta

  • ¿Qué ruta es mejor para llegar a Cabo Norte?
  • ¿Cómo planificar la visita a Disneyland Paris en 3 días?
  • ¿Qué ruta puedo hacer en Suiza?

¿Crees que podemos ayudarte a salir de dudas por correo electrónico?

Escríbenos a asesoria@germenviajero.com y Sal de viaje.

No pagarás nada hasta que confirmemos que podemos ayudarte

Sal de dudas por videollamada de 30 o 60 minutos

El asesoramiento viajero personalizado para salir de dudas mediante videollamada de 30 o 60 minutos está especialmente pensado para resolver esas preguntas que son más complicadas de formular por correo electrónico.

Ejemplos de casos para salir de dudas por videollamada:

  • Estás planificando un viaje a Noruega y necesitas entender bien cómo funcionan los pagos de peajes y ferris
  • Quieres revisar tu planificación para visitar Disneyland Paris.
  • Vas a hacer un viaje en ruta y quieres revisar las etapas para confirmar que están optimizadas.

La diferencia entre salir de dudas en una videollamada de 30 y de 60 minutos es la duración de la conversación. En los dos casos obtendrás el mismo nivel de compromiso por nuestra parte.


¿Crees que podemos ayudarte a salir de dudas a través de una videollamada?

Escríbenos a asesoria@germenviajero.com y Sal de viaje.

No pagarás nada hasta que confirmemos que podemos ayudarte

Si te interesa llevar un soporte durante el viaje vía Whatsapp o Telegram con nosotros, no dudes en escribirnos a asesoria@germenviajero.com y solicitar más información sin ningún tipo de compromiso.

Estamos aquí para resolver tus dudas

Somos Bea y Rober, creadores profesionales de contenido de viajes y apasionados por ayudar a otras personas a viajar por libre y a conocer el mundo por carretera.


¿Crees que podríamos echarte una mano a solucionar esas dudas que no te permiten avanzar en la organización de tu próximo viaje?

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¿Conoces los destinos en los que ya podemos ayudarte?

¿En qué destinos podemos ayudarte?

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Lo que dicen de nosotros

Viaje a Medida - Noruega

Bea y Pachi

Viaje a Medida - Noruega

Esta pareja es increíble! Nos ayudó en nuestro viaje por Noruega desde el principio hasta el fin. Súper atentos y gestionando cualquier cosa que pudiera surgir. Destacando el itinerario ya que lo adaptaron perfectamente a nuestros gustos y necesidades. Muy pendientes en todo momento e híper recomendables para conocer a fondo Noruega. Gracias, gracias y gracias. 

Mary Figueroa

Viaje a Medida - Noruega

Mi experiencia con Bea y Rober de Germen Viajero fue excelente. Les solicité sus servicios con apenas semana y media de anticipación. Era una ruta de 15 días bastante abarcadora y ambiciosa en autocaravana por Noruega, ellos aceptaron el reto y excedieron todas mis expectativas.


Una ruta súper detallada con recomendaciones, mapa, guías, presupuesto, servicio personalizado vía WhatsApp y más…recomiendo altamente sus servicios y los contrataría mil veces más.


Les auguro un gran éxito en sus futuras encomiendas. Son los mejores.

Maria Luisa y familia

Viaje a Medida - Disneyland Paris

Acabamos de volver de nuestra aventura en autocaravana a Disneyland Paris en familia organizada por Germen Viajero y les ponemos una nota de 10!


Nos ayudaron desde el primer momento con el alquiler de la autocaravana, la compra de las entradas a Disney y la organización de qué ver cada día. También nos hicieron la ruta hasta Disney desde Valencia con los días que teníamos disponibles, marcando posibles sitios seguros para pernoctar. 


Se nota que saben de lo que hablan y hemos vivido una experiencia inolvidable. Recomendamos su servicio de Viaje a medida.

Carol y Dani

Viaje a Medida - Selva Negra (Alemania)

Llegamos al artículo de Bea y Rober de Selva Negra en su blog Germen Viajero y nos pusimos en contacto con ellos para que nos personalizaran una ruta muy similar desde España en camper.


Hacen un trabajo muy meticuloso, teniendo en cuenta nuestros gustos y preferencias en todo momento y haciendo tantos cambios como sean necesarios para que nos sintamos a gusto. El resultado no ha podido ser mejor, nos ha encantado la experiencia.

 

Normalmente organizamos nosotros nuestras rutas, pero esta vez no teníamos mucho tiempo y decidimos dejar la organización en sus manos. No podíamos haber tomado mejor decisión. Sin duda, volveríamos a trabajar con ellos para otro destino, quién sabe si el próximo será Cabo Norte ;)

F. del Prado

Viaje a Medida - Portugal

Perfecto viaje "a mi medida". Desde el primer momento la continua interacción con Germen Viajero ha dado como resultado un maravilloso viaje

Preguntas frecuentes

¿Sois una agencia de viajes?

No. No nos encargamos de organizarte un viaje a medida, sino de la parte del diseño y la planificación del mismo. No hacemos reservas por ti, aunque sí que hacemos un filtrado de alojamientos, visitas y actividades que creemos que pueden encajar con tu forma de viajar, el destino y tu presupuesto. Pero dejamos que seas tú quien tenga la última palabra a la hora de hacer la reserva.

¿Puedo pagar a plazos?

El servicio de Viaje a Medida es un servicio totalmente personalizado y solo empezamos a trabajar en el diseño de viajes que hayan sido abonados en su totalidad.

¿Puedo solicitar la devolución del servicio?

Como comprenderás, el servicio de Viaje a Medida es un servicio hecho a medida para ti, por lo que no aceptamos devoluciones ni cambios. Para garantizar la satisfacción de los viajeros que confían en nosotros, tenemos una reunión antes de empezar en la que vemos el tipo de viaje y si podemos ayudar y aportar valor en su personalización. Si no lo vemos claro, desde el primer momento te diremos que no podemos ayudarte. Solo trabajamos con destinos que conocemos bien y de primera mano y con un tipo de viaje que sea similar a los viajes que hacemos nosotros. Además, antes de generar el material definitivo, trabajamos sobre un borrador que podrás revisar tantas veces como necesites antes de que empecemos a trabajar en el material definitivo.

¿Y si, durante el proceso del diseño del viaje, tengo que cancelarlo?

Si es un caso de fuerza mayor, podemos aplazar el diseño del viaje y la entrega del material, pero en ningún caso se hará el reembolso total ni parcial del importe abonado una vez hayamos empezado a trabajar en tu viaje personalizado.

¿Diseñáis viajes a medida a cualquier destino?

No, únicamente trabajamos con viajes a destinos que conocemos bien y en los que hemos estado en primera persona. Puedes consultar los destinos aquí. Si no encuentras el destino que estás buscando, pero sabes que hemos estado porque lo has visto en el blog o en redes sociales, escríbenos un correo a asesoria@germenviajero.com y hablamos.

¿El servicio de Viaje a Medida incluye seguro de viaje?

El servicio de Viaje a Medida no incluye seguro de viaje, pero te podemos ayudar a contratar el que mejor se adapte al viaje que vas a hacer y podemos ofrecerte descuentos con algunas compañías.

¿Hay un plazo mínimo desde que contacto con vosotros hasta que empiezo el viaje?

Con cuanta más antelación podamos trabajar, mejor. Mínimo necesitamos 15 días para crear el material personalizado de un viaje a medida. Ten en cuenta, que solo trabajamos con dos viajes a la vez, por lo que si ya lo tienes claro, solicita cuanto antes la reunión con nosotros para asegurarte de que podamos encargarnos.

¿Os encargáis vosotros de hacer las reservas?

No, nosotros hacemos un filtrado previo de los alojamientos, las visitas o las actividades que pueden encajar con el tipo de viaje que buscas y tu presupuesto. Te enviamos los enlaces para que ahorres tiempo y puedas hacer la reserva directamente, pero tú tienes siempre la última palabra.

¿Cómo sé que el viaje que diseñaréis se adaptará a mis gustos?

Después de conocernos a través de una videollamada, en la que hablamos sobre la idea de viaje que tienes y vemos si podemos ayudarte, te enviamos un formulario con preguntas concretas sobre el viaje. A partir de las respuestas a ese formulario, diseñamos un borrador con una propuesta de ruta sobre la que trabajaremos hasta que el borrador se adapte al viaje con el que sueñas. Las revisiones y adaptaciones del borrador son infinitas, pero siempre deben estar relacionadas con el mismo viaje. Es decir, las revisiones y los ajustes se harán sobre el borrador del viaje y la zona previamente acordada. No es posible cambiar el destino ni la duración del viaje una vez hayamos entregado la primera versión del borrador.

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